Informácie o spracovaní osobných údajov

1. Správca údajov

2. Kategórie osobných údajov 

• Identifikačné údaje: krstné meno/mená, priezvisko, postavenie (vrátane informácií o akomkoľvek politickom postavení), obchodné meno a IP adresu.
• Kontaktné údaje: sídlo, telefónne číslo, e-mailovú adresu a korešpondenčnú adresu.
• Údaje súvisiace s Vašimi zvyklosťami a preferenciami: údaje súvisiace s Vašimi záujmami o naše produkty a služby a ich využívanie v súvislosti s finančnými údajmi a údajmi o transakciách.

• Údaje z našej vzájomnej komunikácie: údaje získané prostredníctvom našich webových stránok, našich aplikácií, našich sociálnych médií, rokovaní, telefónnych hovorov, chatov, e-mailov a rozhovorov („osobné údaje“). 

3. Účel a právne dôvody na spracovanie osobných údajov

• plnenie zmlúv;
• komunikácie a prijatia opatrení pred uzatvorením zmluvy;
• evidencie transakcií plynúcich zo zmlúv a prieskumov; 
• marketingové aktivity v súvislosti so službami poskytovanými spoločnosťou Eterus, predovšetkým pre ponuku produktov alebo služieb, ktoré zodpovedajú Vašim potrebám;
• prijímanie, kontrolovanie a odpovedanie na Vaše sťažnosti týkajúce sa aktivít spoločnosti Eterus;
• plnenie povinností uložených prevádzkovateľovi podľa všeobecne záväzných právnych predpisov;

4. Oslovenie cez kontaktný formulár

5. Zdieľanie osobných údajov 

1. subjektom a orgánom, ktorým sme povinní alebo oprávnení poskytovať osobné údaje s cieľom dosiahnuť vyššie uvedené ciele a splniť povinnosti stanovené zákonom; 
2. spoločnostiam alebo osobám, s ktorými spoločnosť Eterus uzavrela dohody o spolupráci týkajúce sa vykonávania určitých činností („spracovateľ údajov“). Tieto subjekty môžu byť napríklad, IT spoločnosti, ktoré budú povinné na základe dohôd, ktoré uzavreli so spoločnosťou Eterus, uplatňovať príslušné zabezpečenie, ako aj technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov a ich spracovanie výlučne v súlade s pokynmi spoločnosti Eterus.
3. dcérskym a pridruženým spoločnostiam spoločnosti Eterus. 

6. Poskytovanie osobných údajov tretím krajinám 

7. Doba uchovávania osobných údajov

• pri plnení zmlúv bude doba skladovania 10 rokov od ukončenia zmluvy;
• v prípade komunikácie a vykonania opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy sa obdobie skladovania dokončí uzatvorením zmluvy alebo ak sa zmluva neskončí s konečnou platnosťou, bude to dva roky od ukončenia komunikácie alebo opatrení, výnimkou sú prípady v bode 4 tohto dokumentu;
• na evidenciu transakcií vyplývajúcich zo zmlúv a požiadaviek bude doba uloženia 10 rokov od uzatvorenia zmluvy alebo od vykonania požiadavky;
• pri marketingových činnostiach v súvislosti so službami poskytovanými spoločnosťou Eterus, najmä pri ponuke produktov alebo služieb, ktoré zodpovedajú Vašim potrebám, bude doba skladovania tri roky od ukončenia právneho vzťahu, na základe ktorého vykonávame marketingové aktivity;
• za účelom prijatia, kontroly a odpovedí na Vaše sťažností týkajúce sa aktivít spoločnosti Eterus bude doba na uchovávanie 10 rokov od prijatia sťažnosti;
• pri plnení povinností uložených správcom údajov podľa všeobecne uplatniteľných právnych predpisov bude doba uchovávania v súlade s týmito právnymi predpismi;

8. Práva subjektov údajov

1. Právo na prístup k Vašim osobným údajom: subjekty údajov sú oprávnené získať od spoločnosti Eterus potvrdenie o tom, či sa osobné údaje tejto osoby spracúvajú, a ak áno, sú oprávnené získať prístup k nim. Eterus Vám na požiadanie poskytne kópiu spracovávaných osobných údajov. Eterus môže vyberať poplatok v primeranej výške, ktorý vyplýva z administratívnych nákladov za všetky ďalšie kópie, ktoré požadujete. 
2. Právo na opravu Vašich osobných údajov: máte právo na opravu svojich osobných údajov, ktoré sú nesprávne. V závislosti od účelu spracovania máte právo požiadať o doplnenie neúplných osobných údajov vrátane predloženia dodatočného vyhlásenia. 
3. Právo na vymazanie Vašich osobných údajov („právo byť zabudnutý“): máte právo požadovať vymazanie Vašich osobných údajov, ak nastanú okolnosti stanovené zákonom a spoločnosť Eterus je povinná takéto osobné údaje bez oneskorenia vymazať. 
4. Právo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov: v takom prípade spoločnosť Eterus na Vašu žiadosť uvedie, že tieto údaje môžu byť spracované iba na určené účely.
5. Právo na prenosnosť údajov: za určitých okolností máte právo dostávať Vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojom čitateľnom formáte, ktorý bol poskytnutý spoločnosti Eterus a ste oprávnení tieto osobné údaje zaslať ďalší subjektom bez zasahovania spoločnosti Eterus. 

• Právo namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov: za určitých okolností máte právo podať námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa Vašej konkrétnej situácie a spoločnosť Eterus môže byť povinná zastaviť spracovanie osobných údajov.

1. Právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak spracovanie údajov porušuje ustanovenia GDPR. 
2. Právo na odvolanie súhlasu: ak je určité spracovanie založené na Vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať a to rovnakým spôsobom, ako bol daný alebo prostredníctvom e-mailovej adresy nášho dátového správcu pre ochranu údajov uvedeného v bode 10 tejto dokumentácie.

9. Zdroje osobných údajov

10. Požiadavka na poskytnutie osobných údajov

11. Rôzne